очень плохоплохоудовлетворительнохорошоОтлично (Пока оценок нет)
Загрузка...
17 Январь 2019

Комментарии

0
 17 января, 2019
 0

Каждый раз, совершая покупку в магазине или же получая медицинскую помощь, мы с вами становимся потребителями. В современном «обществе потребления» мы — на одной стороне сделки, на другой — производители и поставщики. В этих отношениях — деньги и возможности на стороне могущественных компаний, производителей товаров и услуг. У потребителя же остаются писанные на бумаге и дарованные законом права. Но не каждый потребитель знает, что с этим делать. Как поступить, если вас обманул продавец? Куда идти, если ваш новый телефон сломался? Об этом интервью с Дмитрием Надымовым, председателем Общественной организации «НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ».

— Дмитрий Владимирович, ангарчане знают вас как главного редактора газеты «Вся Неделя», заместителя председателя Общественной палаты АГО, в прошлом секретаря городской организации КПРФ. Теперь вот «НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ», расскажите об этой организации, почему защита прав потребителей?
— «НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ» — общественная организация. Создана группой ангарчан для защиты своих конституционных прав, в первую очередь — на достойную, безопасную и благополучную жизнь. Все мы являемся потребителями: в тот момент, когда покупаем хлеб в магазине, посещаем врача или же оплачиваем услуги ЖКХ, и каждый раз, вступая в отношения с поставщиком товара или услуги, мы становимся стороной сделки, оплачивая необходимые нам товары или услуги. Продавец в магазине, врач в поликлинике или дворник в нашем дворе — другая сторона, оказывающая нам услугу или передающая товар. В этих отношениях обмена мы с вами точно заинтересованы в качественном товаре, что не всегда скажешь о производителях и поставщиках.
Политические партии больше не стоят на защите прав населения. Сегодня они дерутся за депутатские мандаты для своих лидеров. Члены любой партии — пехота в этой борьбе. Под жгучую трескотню лозунгов партийные боссы забыли даже о своих собственных членах партии. Этот процесс уничтожил идею объединения людей в борьбе за свои права. Но потребность народа защищать себя осталась.
С практической точки зрения мы, группа ангарчан, объединились и создали организацию «НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ» для защиты потребительских интересов наших горожан. Почему? Потому что в памяти еще свежи вспоминания о десятках людей, отравившихся «Боярышником», газеты еженедельно пишут о стариках, обманутых переодетыми мошенниками, и полиция сообщает о новых финансовых аферах. Думаю, поэтому причины создания организации самозащиты потребителей очевидны.
Растет количество явных и скрытых нарушений прав потребителей, мошенничества в сфере интересов граждан, увеличивается доля фальсификатов. С другой стороны — наша жизнь становится труднее. И с каждым годом приходится все туже затягивать пояса. Средств в семьях становится все меньше, но хочется на каждый потраченный рубль получить настоящую, качественную услугу или товар. А продавцы зачастую пытаются втюхать просрочку, фальсификат или суррогат под видом качественного продукта.
— Что вы намерены делать, каким образом работать?
— Я твердо знаю, что один в поле не воин, а организация — это сила! Один обыватель, простите, человек, не обладающий возможностями бизнеса или личными ресурсами, практически беззащитен перед крупными производителями или торговыми федеральными сетями. Сделать ничего не может. Как обычно бывает? Человека обманули в магазине. Покричит, повозмущается — и что дальше? Пойдет в суд? Наймет адвоката, будет заказывать экспертизу? Сильно сомневаюсь. В большинстве случаев, кроме скандала, ничего не происходит. Это обычная практика.
В отличие от одиночки, общественная организация обладает большими возможностями. У нас есть волонтеры-активисты для проведения акций. К нам присоединились юристы. Все подтвержденные факты нарушений в сфере защиты прав потребителей мы будем публиковать на страницах газеты «Вся Неделя» и сообщать о них в местные и региональные контролирующие организации.
Для работы «НАРОДНОГО КОНТРОЛЯ» федеральный законодатель предоставил широкие возможности, и сегодня мы готовы помогать каждому.
— Представим себе конкретную ситуацию: покупатель посчитал, что его права нарушены. Как вы ему поможете?
— Все зависит от того, насколько глупым окажется поставщик товара или услуги. Любую ситуацию легче всего решить сразу путем переговоров. Первым делом попробуйте самостоятельно объяснить продавцу, что он не прав. Если вас не слышат, звоните нам на телефон горячей линии: +7(950)103-52-37. Мы вас бесплатно проконсультируем. Это первый уровень помощи потребителям — информирование о своих правах.
Очень часто для защиты своих интересов не требуется обращаться в суд, достаточно грамотно изложить свои требования исполнителю услуг, для того чтобы исполнитель переделал плохо сделанную работу или заменил товар. Другими словами — вы с нашей консультационной помощью в большинстве случаев справитесь с конфликтной ситуацией на месте, не доводя разбирательства до суда.
Однако, если поставщик или производитель останется глух и пожелает встретиться с вами в суде, мы поможем составить претензию и исковое заявление, а также будем представлять ваши интересы в судебном процессе.
— Мне кажется, это работа для адвокатских бюро.
— Так и есть. Вот только адвокат не каждому человеку по карману. И услуги адвоката нужны для сложных случаев. Мы же общественная организация, наши юристы имеют большой опыт в сфере защиты прав потребителей, достаточный для гражданских дел в большинстве случаев.
— Каковы перспективы Общественного движения?
— В перспективе нам нужна консолидация общественных сил. Лев Николаевич Толстой в «Войне и мире» писал: «Я хотел сказать только, что все мысли, которые имеют огромные последствия, всегда просты. Вся моя мысль в том, что ежели люди порочные связаны между собой и составляют силу, то людям честным надо сделать только то же самое. Ведь так просто». Эти великие слова заставили меня задуматься и в конечном счете привели к созданию общественной организации. Я уверен, в мире будущего настоящую силу будут представлять общественные организации, такие как «НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ», в центре внимания которых — проблемы каждого конкретного человека.
— Несколько слов о планах.
— В 2019 году мы запланировали семинары для населения по вопросам финансовой грамотности и несколько кампаний общественного контроля. В соответствии с сигналами ангарчан и по собственной инициативе мы будем проводить рейды по наиболее проблемным торговым точкам города. Думаю, это будут совместные акции с представителями уполномоченных органов власти. Уже сейчас готовим соглашения о взаимодействии.
Между прочим, любой человек, желающий принять участие в работе общественной организации, может присоединиться к нам. Звоните, вступайте в группу в социальных сетях.
Беседовала Вероника ДМИТРИЕВА

Мы социальных сетях:
ОК.RU/ narodcontrol
VK.RU/narodcontrol38
FB.RU/control38
TELEGRAMM t/me/irnarod
Электронная почта: control_angarsk@mail.ru
Оперативная связь +7(950)103-52-37

Добавить комментарий

error

Вся Неделя в социальных сетях